Marguerite & Antoine
Développeuse & Développeur chez Moon Moon
Choisir une plateforme e-commerce est une décision structurante pour une marque. Le CMS que vous retenez influence votre capacité à croître, à maîtriser vos coûts et à offrir une expérience fluide à vos clients. Chez Moon Moon, nous voyons tous les jours à quel point ce choix peut accélérer ou freiner un projet. L’objectif de cet article est de vous donner une vision claire et exploitable, afin de vous aider à prendre une décision en toute confiance.
Définitions rapides
TTFB : Temps que met le serveur à répondre.
Vitesse perçue : Rapidité d’affichage du contenu visible, très liée au taux de conversion.
SaaS : Plateforme hébergée gérée par le fournisseur.
TCO : Coût total de possession, incluant abonnement, hébergement, maintenance et apps.
CDN : Réseau de serveurs qui accélère le chargement des pages pour les visiteurs.
1. Performance et vitesse
Une bonne performance ne sert pas uniquement à faire joli. Elle influence votre capacité à convertir, votre SEO et le confort de navigation. Une plateforme lente crée de la friction et coûte directement du chiffre d’affaires.
Shopify : Infrastructure SaaS optimisée, CDN intégré, serveurs dimensionnés, performances stables sans configuration technique.
BigCommerce : Logique SaaS similaire, performances fiables, gestion fluide des montées en charge.
Magento : Potentiel très élevé si l’infrastructure est finement optimisée. Idéal pour les besoins complexes, mais exige un travail technique conséquent.
PrestaShop : Performances solides avec un bon hébergement et des modules maîtrisés, mais sensible aux extensions mal optimisées.
WooCommerce : Dépend fortement de l’hébergement et des plugins. Peut être rapide, mais nécessite rigueur et tuning.
Wix : Suffisant pour les petites boutiques, mais atteint vite ses limites dès que le volume ou le trafic augmentent.
2. Facilité d’installation et ergonomie
Ce critère est crucial pour vos équipes. Une plateforme intuitive réduit le temps de prise en main et limite les erreurs internes.
Shopify : Mise en route simple, administration claire, parfait pour démarrer rapidement.
BigCommerce : Onboarding efficace, interface professionnelle, bonne balance entre puissance et accessibilité.
Magento : Puissant, mais configuration lourde. Destiné aux équipes techniques expérimentées.
PrestaShop : Installation modulaire, nécessite un peu de pratique mais reste flexible.
WooCommerce : Nécessite WordPress et un hébergement, bonne option si vos équipes maîtrisent déjà l’écosystème.
Wix : Prise en main immédiate, idéal pour un premier projet ou un MVP.
3. Personnalisation et extensibilité
Ce critère est déterminant pour les marques dont les besoins évoluent vite ou qui veulent se différencier.
Shopify : App Store riche et outils visuels ergonomiques, bon équilibre entre personnalisation et simplicité.
BigCommerce : API stables, intégrations fréquentes, personnalisation pragmatique.
Magento : Liberté totale, architecture pensée pour du sur-mesure, gestion multi-boutiques et B2B avancée.
PrestaShop : Catalogue de modules fourni, adapté aux besoins européens, bonne marge de personnalisation.
WooCommerce : Grande flexibilité via plugins ou développement, à condition de maîtriser l’écosystème
Wix : Personnalisable en front, mais restreint quand on dépasse les besoins standards.
4. Fonctionnalités natives
Une bonne base limite les dépenses en extensions et simplifie votre maintenance.
Shopify : Gestion des paiements, du stock, SEO et CMS solides.
BigCommerce : Fonctionnalités produit et B2B bien intégrées.
Magento : Très complet nativement, y compris B2B, multi-site et règles avancées.
PrestaShop : Très bon multilingue et socle e-commerce robuste.
WooCommerce : S’appuie sur WordPress, parfait pour le contenu, certaines fonctions nécessitent des plugins
Wix : Adapté aux petites boutiques, fonctions simples mais limitées pour grandir.
5. Coût total de possession (TCO)
Le TCO détermine ce que vous coûtera réellement votre boutique sur plusieurs années.
Shopify : Abonnement clair et prévisible, hébergement inclus, coûts maîtrisables.
BigCommerce : Modèle SaaS stable, peu de surprises.
Magento : Investissements importants en infrastructure et développement.
PrestaShop : Open-source mais dépendant du prix des modules et du serveur.
WooCommerce : Faible coût d’entrée, mais plugins, hébergement et maintenance peuvent s’accumuler
Wix : Coût d’entrée bas, mais limites qui peuvent entraîner une migration plus tard.
6. Scalabilité et gestion des pics
Votre plateforme doit rester fiable pendant vos campagnes, vos soldes et vos phases de croissance.
Shopify : Très bonne gestion des pics grâce à l’infrastructure SaaS.
BigCommerce : Solide montée en charge, pensée pour gérer la croissance.
Magento : Extensible à l’infini si l’infrastructure est bien conçue.
WooCommerce et PrestaShop : Scalabilité possible, mais dépendante de l’optimisation et du serveur.
Wix : Adapté aux volumes modestes uniquement.
7. Support, communauté et maintenance
Un bon support réduit fortement les risques quotidiens.
Shopify : Support 24h sur 24, large réseau d’agences.
BigCommerce : Support fiable et réactif, communauté active.
Magento : Expertise forte, mais coûts de maintenance élevés.
PrestaShop : Communauté européenne dynamique, nombreux modules.
WooCommerce : Communauté massive, support lié aux plugins choisis
Wix : Support clair pour les besoins simples.
Quel CMS selon vos priorités
Chaque plateforme répond à un type de projet précis. Pour vous aider à y voir clair rapidement, voici les scénarios les plus courants et la solution qui y répond le mieux.
Scalabilité maximale et croissance sans friction → Shopify ou BigCommerce
Parce qu’un infra SaaS solide absorbe les pics, réduit les risques et vous permet de vous concentrer sur le business plutôt que sur la technique.
Personnalisation poussée et besoins complexes → Magento
Architecture ouverte, logique entreprise, B2B avancé. Parfait si vous avez une équipe technique et une roadmap très ambitieuse.
Stratégie contenu, SEO fort et liberté éditoriale → WooCommerce
Le duo WordPress plus WooCommerce reste imbattable pour les marques qui publient beaucoup et veulent garder la main sur leur contenu.
Marchés multilingues européens et logique catalogue classique → PrestaShop
Parfait si vous vendez à l’international dans un cadre UX plutôt traditionnel, avec une bonne gestion native des langues.
Lancement rapide et boutique simple → Wix
Convient pour démarrer sans friction, même si beaucoup de marques finissent par migrer vers vers d'autres plateformes e-commerce dès que l’activité accélère.