Auriane Seignez
Directrice Conseil chez Moon Moon
La Migration CMS : une décision stratégique au delà d’un simple transfert technique
Migrer son site e-commerce vers une nouvelle plateforme n’est jamais un geste anodin. Une migration CMS engage toute l’architecture de votre boutique : vos produits, vos clients, vos commandes, vos pages, mais aussi le référencement qui alimente votre trafic. Elle fait souvent peur, et pour de bonnes raisons. Beaucoup d’entreprises redoutent de perdre leur visibilité SEO ou leurs historiques de commandes. D’autres craignent la complexité technique ou le coût d’un tel projet.
Ces craintes sont légitimes, mais elles ne doivent pas masquer l’essentiel : une migration bien menée est une formidable opportunité. Elle permet de poser des bases solides pour la croissance, d’améliorer l’expérience utilisateur et de donner plus d’autonomie à vos équipes dans la gestion quotidienne du site.
Dans cet article, nous allons prendre le temps d’expliquer ce qu’est une migration CMS, pourquoi elle devient parfois indispensable, et surtout comment la réussir. Nous allons illustrer les bénéfices concrets d’une migration vers Shopify, plateforme aujourd’hui incontournable dans l’écosystème e-commerce. Nous détaillerons ensuite les étapes clés, les erreurs à éviter et la question du coût, souvent taboue mais essentielle pour prendre une décision éclairée.
Quand envisager une migration CMS : les signaux qui ne trompent pas
On ne décide pas de changer de CMS sur un coup de tête. En général, ce choix vient d’un constat : le système actuel n’est plus adapté aux besoins de l’entreprise. Voici les signes les plus fréquents.
Performances techniques insuffisantes
Un site trop lent à charger, des bugs récurrents ou des difficultés à encaisser un pic de trafic sont des signaux clairs. Par exemple, une boutique qui plante lors du Black Friday ou qui met 6 secondes à afficher une page produit perd immédiatement des ventes. Aujourd’hui, Google prend en compte les Core Web Vitals (indicateurs de vitesse, interactivité et stabilité d’un site web) dans ses critères SEO. Un CMS qui peine à les respecter devient un frein à la fois pour le trafic et pour la conversion.
Maintenance lourde et sécurité fragile
Certains CMS exigent des mises à jour constantes de plugins, de thèmes ou de serveurs. Chaque mise à jour peut générer des incompatibilités, des bugs, voire des failles de sécurité. Pour certaines équipe e-commerce, ces contraintes deviennent rapidement chronophages et coûteuses. Migrer vers une solution comme Shopify, qui gère l’hébergement et les mises à jour de manière centralisée, permet de déléguer cette charge et de sécuriser son activité.
Croissance freinée par la plateforme
Une boutique qui grandit a besoin d’un CMS capable de suivre. Ajouter de nouvelles références, connecter des outils de CRM (Customer Relationship Management, gestion de la relation client) ou de logistique, gérer des ventes internationales… Si votre CMS actuel vous limite dans ces évolutions, c’est qu’il est temps d’en changer. Une migration CMS doit être vue comme un investissement pour accompagner l’expansion future.
Expérience utilisateur dépassée
L’expérience utilisateur (UX) est cruciale. Un site qui n’est pas pensé mobile-first, dont la navigation est confuse ou dont le processus d’achat est trop long perd rapidement en efficacité. Si vos taux de conversion stagnent ou baissent malgré vos efforts marketing, le problème peut venir de l’expérience utilisateur même du site.
Autonomie limitée des équipes
C’est un point souvent sous-estimé. Sur certains CMS, les équipes doivent dépendre des développeurs pour la moindre mise à jour. Or, dans le commerce en ligne, la réactivité est clé. Lancer une promotion, changer une bannière ou ajouter un contenu ne devrait pas demander des jours de délai. Avec Shopify, une fois la structure posée, vos équipes marketing et e-commerce peuvent gérer seules la plupart des ajustements : publier une nouvelle collection, modifier une page d’accueil, ajouter une section ou une promotion pour une campagne spécifique… Cette autonomie change la donne et libère du temps à vos équipes !
Pourquoi choisir Shopify comme nouveau CMS
Shopify est aujourd’hui l’une des plateformes e-commerce les plus utilisées au monde. Sa promesse est simple : offrir un environnement fiable, sécurisé et facile à gérer, tout en restant assez flexible pour accompagner la croissance d’entreprises de toutes tailles. Mais concrètement, qu’apporte Shopify dans le cadre d’une migration ?
Des performances et une évolutivité garanties
Shopify héberge les sites de ses clients sur ses propres serveurs, dimensionnés pour absorber des volumes de trafic très élevés. Cela signifie qu’une marque peut encaisser un pic de commandes lors des soldes ou d’une campagne publicitaire sans craindre un crash serveur. Là où un CMS auto-hébergé exige de prévoir et payer une infrastructure en conséquence, Shopify garantit la stabilité.
Une sécurité prise en charge par défaut
La conformité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, norme de sécurité pour les paiements en ligne), le certificat SSL (Secure Sockets Layer, protocole de sécurisation des données), les mises à jour de sécurité… Tout cela est géré nativement par Shopify. Pour un marchand, cela signifie moins de préoccupations techniques et une boutique protégée en permanence contre la majorité des failles connues.
Un écosystème qui simplifie la vie au quotidien
L’un des points forts de Shopify est la richesse de ses extensions. Mais plutôt que de voir cela comme une vitrine marketing, il faut comprendre l’impact concret. Un exemple : une marque qui veut ajouter un système d’avis clients n’a pas besoin de développer une fonctionnalité sur mesure, elle peut installer une application fiable en quelques minutes sans même faire appel à un ou une développeur.se. Autre cas : une boutique qui se lance à l’international peut gérer les traductions via des apps existantes en quelques clics, au lieu de repartir de zéro. Cet écosystème permet de gagner du temps, de réduire les coûts de développement et d’expérimenter plus rapidement de nouvelles fonctionnalités.
Une autonomie accrue pour les équipes e-commerce
Shopify est pensé pour les responsables marketing et e-commerce, pas uniquement pour les développeurs. Concrètement, cela veut dire que vos équipes peuvent entre autre :
- créer une nouvelle offre commerciale promotionnelle en trois clics,
- modifier l’ordre des sections sur une page via l’éditeur visuel sans compétences de développement,
- lancer une campagne saisonnière en adaptant la homepage,
- activer ou désactiver rapidement une fonctionnalité via une app,
- personnaliser le contenu affiché selon le pays ou la langue
- créer une nouvelle collection de produits et la mailler au site en quelques secondes.
Cette souplesse permet de gagner en réactivité et en vélocité. Vos équipes ne sont plus tributaires de cycles techniques pour faire évoluer la boutique au gré des saison ou de besoins.
Les étapes clés d’une migration CMS réussie
Maintenant que votre décision de migrer sur Shopify, sachez que la migration CMS ne se résume pas à appuyer sur un bouton. C’est un processus en plusieurs étapes, qui demande de la méthode et de la rigueur. Voyons-les ensemble.
Étape 1 : Cartographier les données existantes
La première étape est un inventaire complet de toutes les bases de données qui composent votre site actuel : produits, collections, clients, commandes, pages CMS, réductions, articles de blog… Chaque élément doit être identifié. L’objectif est de comprendre où chaque donnée est stockée, sous quel format, et avec quelles particularités.
Ensuite, sur chaque typologie de base de donnée, il est essentiel de cartographier chacun des champs que vous souhaitez migrer. Généralement, les boutiques disposent de champs par défaut (le titre, le prix, le visuel en priorité) ; ainsi que des champs personnalisés (par exemple, le millésime d’un vin, le nombre de points de fidélité d’un client ou le délai de fabrication d’un produit sur mesure). Le travail consiste à lister un par un les champs pertinents à migrer, en notant leur format, leur structure et leur lien avec d’autres données. C’est une étape de cartographie minutieuse, mais essentielle, car elle permet de préparer un plan de migration précis et sans perte d’information.
Il est généralement réalisé par votre agence, en collaboration avec vous.
Étape 2 : Nettoyer le mapping des données
Une fois les données identifiées et listées, c’est aussi à ce moment qu’on peut en profiter pour les nettoyer et transformer à notre guise. Par exemple :
- convertir des dates du format américain mm/dd/yyyy vers le format européen dd/mm/yyyy,
- supprimer des balises HTML indésirables dans une description,
- fusionner plusieurs champs en un seul (par exemple “couleur principale” et “couelru secondaire”, dans un seul champs de plusieurs “couleurs”.),
- ou au contraire, séparer une description trop dense en plusieurs champs plus lisibles comme “caractéristiques techniques” et “entretien”.
Ce travail rend les données plus propres et plus faciles à exploiter une fois migrées.
Il est généralement réalisé par votre agence, en collaboration avec vous.
Étape 3 : Gérer les cas particuliers
Chaque boutique a ses spécificités. Certains ont des programmes de fidélité, des déclinaisons/variants de produits, d’autres des bundles produits ou des règles de TVA très spécifiques.
Ces éléments particuliers doivent être anticipés.
Par exemple, une marque qui propose des box mensuelles devra réfléchir à la manière de transposer ses abonnements dans Shopify, qui ne gère pas nativement les abonnements mais dispose d’apps spécialisées pour cela.
Ce travail d’approfondissement des cas particuliers est généralement géré par votre agence, mais vous serez évidemment moteur dans l’apport des informations importantes.
Étape 4 : Préparer l’environnement Shopify
Avant de transférer les données, il faut configurer Shopify pour les accueillir. Cela signifie créer les champs personnalisés nécessaires, installer les applications utiles. Cette préparation assure que les données importées trouveront leur place correctement.
Étape 5 : Réaliser une migration test
On ne lance jamais une migration complète d’un coup. La bonne pratique est de commencer par un échantillon : quelques produits, quelques clients, quelques commandes. Cela permet de vérifier que les données arrivent au bon endroit et dans le bon format. Idéalement, on ajoute dans le batch de tests tous les cas particuliers qui ont été identifiés à l’étape précédente. Afin de s’assurer que toutes les règles posées sur le papier sont bien réalisables et réalisées.
Étape 6 : Lancer la migration complète
Une fois les tests validés, on peut lancer la migration complète. Les données sont transférées dans Shopify selon le plan établi. C’est une étape sensible qui demande des vérifications systématiques : les images sont-elles bien affichées ? Les variantes produits sont-elles complètes ? Les historiques de commandes sont-ils cohérents ?
Pour le vérifier, on conseille de procéder par lots de test : sélectionner un échantillon représentatif de commandes (anciennes, récentes, avec réductions, avec retours, etc.), puis comparer les données d’origine et celles importées dans Shopify. Le total, les produits, les dates et le client associé doivent correspondre parfaitement. Ce contrôle manuel, réalisé avant la mise en ligne, permet de valider la fiabilité de la migration.
Étape 7 : Synchroniser les dernières données
Pendant la migration, il est fort probable que de nouvelles commandes ou inscriptions clients aient été créées sur le site de départ. Il faut alors transférer ces données récentes pour que rien ne soit perdu. L’idée est simple : on vient ajouter sur Shopify uniquement les données manquantes créées depuis la dernière synchronisation. C’est une étape primordiale mais très simple et rapide !
Étape 8 : Mettre en ligne et surveiller
Une fois la migration validée, on bascule officiellement sur le nouveau site. Concrètement, cela consiste à mettre à jour les enregistrements DNS (le système qui relie votre nom de domaine à votre serveur) pour qu’ils pointent désormais vers la nouvelle boutique Shopify. Le domaine est ensuite configuré directement dans Shopify afin que le site soit accessible sous le même nom qu’auparavant. Cette bascule peut être réalisée par la DSI de la marque ou par Moon Moon selon les cas. C’est aussi à ce moment que sont mises en place les redirections 301, qui permettent de rediriger toutes les anciennes URL vers leurs nouvelles versions afin de préserver le référencement.
Mais le travail ne s’arrête pas là. Il faut surveiller attentivement les performances, vérifier que le SEO tient le choc et que les parcours d’achat fonctionnent comme prévu. C’est une période où l’on corrige rapidement les derniers détails pour assurer une transition fluide.
SEO et migration CMS : comment éviter la perte de trafic
La crainte la plus fréquente des marchands lors d’une migration est la perte de trafic organique. Et c’est compréhensible : pour beaucoup de sites e-commerce, le SEO représente une part significative des ventes.
Heureusement, il existe des méthodes pour limiter ce risque.
Préparer un plan de redirections 301
Lorsqu’une page change d’URL, il faut indiquer à Google où elle se trouve désormais. C’est le rôle des redirections 301 (redirection permanente d’une page vers une autre). L’idéal est de faire une correspondance 1 pour 1 : chaque ancienne page redirige vers la nouvelle page équivalente. Quand ce n’est pas possible (par exemple si une catégorie disparaît), on redirige vers la page la plus proche en termes de contenu.
Migrer les métadonnées et les balises
Il ne suffit pas de transférer les produits et les clients. Les éléments SEO doivent eux aussi suivre : titres de page, meta descriptions, balises H1 à H3, balises canoniques et données structurées (informations lisibles par Google pour mieux comprendre le contenu). Conserver ces données permet d’assurer une continuité dans le référencement. C’est un volet directement lié au mapping de migration : les balises SEO (titres, descriptions, balises canoniques, etc.) font partie des données exportées et migrées d’un CMS à un autre. Ces éléments se transfèrent très bien, à condition d’avoir été intégrés dès la phase de préparation.
Optimiser les performances
Google accorde de plus en plus d’importance à la vitesse et à la qualité d’affichage d’un site. C’est là que les Core Web Vitals reviennent sur le devant de la scène. Optimiser le temps de chargement, réduire les décalages visuels et améliorer la réactivité de la page ne profite pas seulement au SEO : cela augmente aussi le taux de conversion. C’est un domaine sur lequel nous sommes particulièrement attentifs.
Suivre de près après la mise en ligne
Une migration réussie ne s’arrête pas au jour du basculement. Il est essentiel de suivre les performances via Google Search Console et Google Analytics. Cela permet de détecter rapidement si certaines pages perdent en visibilité ou si des erreurs 404 apparaissent. Ces ajustements rapides limitent l’impact d’éventuelles fluctuations de trafic.
Les erreurs fréquentes à éviter
Même avec de la préparation, certaines erreurs reviennent souvent dans les migrations CMS. Les connaître permet de mieux les éviter.
- Sous-estimer le temps nécessaire : une migration prend toujours plus de temps qu’on ne l’imagine… Et c’est normal : identifier tous les champs, écrire les règles de correspondance, tester, vérifier et corriger prend du temps.
- Oublier les cas particuliers : programmes de fidélité, abonnements, règles de TVA spécifiques, etc.
- Négliger le SEO : ne pas préparer de redirections ou oublier de transférer les métadonnées.
- Ne pas tester suffisamment : lancer directement une migration complète sans phase pilote.
- Ne pas former les équipes : avoir un nouveau site sans que les équipes sachent l’utiliser crée des blocages dès le premier jour.
Combien coûte une migration CMS ?
Parler du coût est souvent délicat, mais c’est pourtant une question centrale. Le prix d’une migration dépend de plusieurs facteurs :
- le volume de données à transférer,
- la complexité des transformations nécessaires,
- le nombre de cas particuliers à gérer,
- la présence ou non d’outils externes à connecter au nouveau CMS.
Pour donner un ordre de grandeur, une migration simple (site avec quelques centaines de produits et peu de cas spécifiques) peut coûter quelques milliers d’euros. À l’inverse, une migration complexe (catalogue de plusieurs dizaines de milliers de produits, multiples marchés, historique de commandes important, règles fiscales complexes) peut atteindre plusieurs dizaines de milliers d’euros.
L’important est d’avoir une estimation réaliste dès le départ, basée sur un audit complet. La transparence sur les coûts permet d’éviter les mauvaises surprises et de planifier correctement le projet.