Moon Moon, partenaire Payplug
Payplug est la solution de paiement française pensée pour les marques qui vendent en ligne et en magasin.
En tant qu'agence partenaire, nous intégrons Payplug à votre boutique Shopify et à vos points de vente physiques, du paramétrage du formulaire de paiement jusqu'à l'installation du matériel en boutique.
Un formulaire de paiement intégré au checkout Shopify
Le paiement est la dernière étape avant la commande, et c'est souvent là que les visiteurs abandonnent. Payplug propose deux options : un formulaire intégré directement dans le checkout Shopify, ou une page de paiement redirigée aux couleurs de votre marque.
Dans les deux cas, le parcours reste cohérent avec l'univers de votre boutique plutôt que de basculer sur une interface bancaire générique.
Smart 3-D Secure, la sécurité sans la friction
L'authentification forte imposée par la DSP2 protège les transactions mais ajoute une étape au parcours d'achat. Le Smart 3-D Secure de Payplug adapte le niveau d'authentification demandé selon le profil de la transaction, ce qui évite de faire valider un code à un client fidèle sur une commande à faible risque.
Vous restez conforme sans pénaliser systématiquement l'expérience de paiement.
Une tarification sans frais cachés
Beaucoup de prestataires facturent les remboursements et le déclenchement du 3-D Secure. Sur une marque de prêt-à-porter où les retours représentent une part importante des commandes, ces frais s'accumulent sans apparaître dans le taux affiché au contrat.
Payplug ne facture ni les remboursements ni le déclenchement du 3DS, et fonctionne en tarification blended : un taux unique qui intègre les frais réseau, plutôt qu'une facture principale suivie d'un décompte d'interchange séparé difficile à anticiper d'un mois sur l'autre.
Tout piloter depuis votre back-office Shopify
Les remboursements totaux ou partiels, le paiement différé et le suivi des transactions se gèrent directement depuis Shopify, sans changer d'interface.
Payplug propose aussi le paiement fractionné et la demande de paiement par lien ou SMS, utiles pour conclure une vente après un échange téléphonique ou envoyer un règlement sur devis.
Le paiement en boutique connecté à votre Shopify
Le plus Moon Moon. Payplug propose ses propres terminaux de paiement pour les marques qui vendent aussi en physique, et nous prenons en charge leur installation aux côtés de votre Shopify POS.
Vos transactions en ligne et en magasin remontent dans un reporting comptable unifié, ce qui évite de rapprocher deux systèmes à la main en fin de mois.
La monétique en magasin est un métier à part, avec ses propres contraintes de maintenance sur site, et c'est le type de chantier où nous travaillons directement avec les équipes Payplug.
Aller plus loin : notre échange avec Payplug en podcast
Pour creuser ces sujets de tarification et de taux d'acceptation en détail, on en a parlé avec Paul-Louis Bénard, directeur des partenariats e-commerce chez Payplug, dans un épisode du Shop des Titans.
Pourquoi choisir Payplug ?
Comment savoir si mon PSP actuel est performant ?
La première métrique à regarder est le taux d'acceptation, soit le nombre de paiements réussis sur le nombre de paiements initiés. Les standards du marché se situent entre 90 et 95%. Sur une activité à faible risque, un taux inférieur à 92% justifie d'aller creuser. C'est un diagnostic que nous pouvons faire avec vous.
Payplug ou Shopify Payments, lequel choisir ?
Shopify Payments est simple à activer et reste incontournable si vous encaissez en devises étrangères, puisque c'est la seule passerelle sur Shopify qui accepte et reverse dans une autre monnaie que l'euro. Payplug devient intéressant sur le marché français pour le taux d'acceptation, la maîtrise de votre contrat et l'unification de vos encaissements en ligne et en magasin. Les deux peuvent aussi cohabiter sur la même boutique.
Peut-on tester Payplug sans basculer toute son activité ?
Oui. Shopify permet de faire cohabiter plusieurs prestataires de paiement, ce qui rend possible un test sur une partie du trafic, certaines plages horaires ou certaines régions avant de généraliser. C'est une approche que nous recommandons aux marques prudentes sur la brique paiement.
Le formulaire Payplug s'intègre-t-il vraiment dans le checkout Shopify ?
Oui. Le formulaire de paiement peut s'afficher directement dans le tunnel Shopify sans redirection, ce qui évite la rupture d'expérience à l'étape la plus sensible du parcours. L'option redirigée aux couleurs de votre marque reste disponible si vous la préférez.
Peut-on gérer les remboursements sans quitter Shopify ?
Oui, les remboursements totaux comme partiels se déclenchent depuis le back-office Shopify. Vos équipes n'ont pas besoin d'apprendre une deuxième interface pour le service client au quotidien.
Payplug fonctionne-t-il en magasin physique ?
Oui, et c'est l'un des cas où nous intervenons le plus. Payplug propose des terminaux de paiement que nous installons en complément de votre Shopify POS, avec un reporting comptable qui consolide les transactions en ligne et en boutique.
Comment se déroule l'intégration avec Moon Moon ?
L'installation du module Shopify ne demande aucune compétence technique particulière. Notre valeur se situe ailleurs : choisir entre formulaire intégré et redirigé selon votre parcours d'achat, paramétrer le Smart 3-D Secure, connecter le retail si vous avez des boutiques, et vérifier que l'ensemble tient dans votre organisation comptable.